平素より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が販売いたしました電気ストーブ（型番：XR-KK01）において、電気用品安全法で定められた表示および構造に関する不備が判明いたしました。
【確認された不備】
①機器本体に必要な警告表示および一般注意図記号が記載されていない
②取扱説明書に、ヒータが覆われた場合や誤った設置による火災危険性に関する記載が不足している
③「覆ってはならない」旨の表示文字高さが基準値に満たない
④ガード表面に塗装処理が施されている
現時点で、当該製品に起因する事故の報告はございませんが、法令適合性および安全性確保の観点から、当該製品の改善修理ではなく自主回収および返金対応を実施することといたしました。
つきましては、当該製品をご使用のお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ・ご返品窓口】
株式会社高昇 「電気ストーブ XR-KK01」自主回収係
m10recall@takasyou.jp
返送先：〒132-0003 東京都江戸川区春江町 2-31-15 メンテナンスセンター
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、より一層の安全性確保と品質管理の徹底に努めてまいります。